Politique TVA & Expédition DDP

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à toutes les commandes internationales et domestiques traitées par Nordveraliving, notamment pour les livraisons vers la France et l’Union européenne, incluant la gestion de la TVA et le mode d’expédition DDP.

2. TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée)

Tous les prix affichés pour les clients situés en France incluent la TVA applicable selon la réglementation en vigueur.

  • La TVA est intégrée directement dans le prix final affiché

  • Aucun frais fiscal supplémentaire n’est demandé au moment de la livraison

  • Une facture détaillée peut être fournie sur demande

  • Les clients professionnels intra-UE peuvent être éligibles à une exonération ou autoliquidation selon leur statut fiscal

3. Expédition en mode DDP

Nordveraliving utilise un système de livraison DDP (Delivery Duty Paid), garantissant une expérience sans frais cachés :

  • Tous les droits de douane et taxes sont prépayés

  • Le client ne règle rien à la réception du colis

  • Le passage en douane est géré intégralement par le vendeur

  • Le délai moyen de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés après expédition

4. Logistique et suivi

  • Chaque commande dispose d’un numéro de suivi actif

  • Les informations de suivi sont mises à jour par le transporteur

  • Les retards liés aux douanes, grèves ou événements externes ne peuvent être contrôlés par Nordveraliving

  • Une assistance client est disponible pour tout problème de livraison ou fiscalité

5. Retours et ajustements fiscaux

  • Les retours doivent respecter l’état neuf et complet du produit

  • Les remboursements incluent automatiquement la TVA payée

  • Le traitement des remboursements intervient sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du retour

  • Les frais de retour peuvent être à la charge du client selon le cas

6. Transparence tarifaire

Aucun coût additionnel lié aux taxes d’importation ou à la TVA n’est appliqué après paiement.
Le prix affiché constitue le montant final payé par le client dans le cadre d’une livraison DDP.

7. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de respecter les évolutions légales, fiscales ou logistiques. La version mise à jour est toujours disponible sur le site officiel.